反同業競價聲明
反同業競價聲明
給未來要出國讀書的你(妳)和家長,
大家都知道公司品牌的重要性, 但卻不一定注意到＂品＂這個字，代表的就是品德, 茱莉安從入行以來一直遵守行規, 也就是從不削價競爭。
一路上雖稱不上非常辛苦, 畢竟是在做喜歡的事, 但有時的確非常心酸, 尤其已經是盡心盡力在提供資訊或追求服務提升後，但最後終不敵同業對手的低價格攻勢, 從直接的學費特惠減價, 送機票, 送獎學金等, 花招百出! 茱莉安和顧問一直採取See no devil , hear no devil, speak no devil (不聽 不聞, 不談), 但當這個風氣越來越敗壞, 顧問做了很多白工外, 士氣越來越低落, 顧客也覺得理所當然, 這……真的不是一件好事!
以下是我們的聲明:
- 學校與代辦合約上寫明不能削價競爭,也就是price competition or price cut or discounting, 只能依據學校提供的台灣學生市場特惠(promotion)去報價, 所以沒有什麼誰送的學生多, 所以他們的價格就會比較便宜優惠的爛招~
- 對於佣金給很高和特惠放很多的私立學校, 我們從今採取Price Matching Strategy (同價策略..是這樣翻譯嗎？) 來對抗低價策略, 也就是價格戰。 由學校去約束他們的合作代辦夥伴並吸收中間的差額, 當然, 不能口說無憑, 學生必須提供充分證明, 例如報價單和對話紀錄等。
- 代辦同業是可以有自己的特惠活動，例如送禮品或是服務項目，畢竟這個每個代辦的特色, 遇到淡季或是特殊節慶偶爾為之無訪，不會影響到彼此的公平性，在此強調的是針對同間學校提出學費上不公平的競價。
- 對於我們一直有曝光的學校, 但業績無起色, 也就是很奇怪ㄟ, 就是沒人報名, 代表這學校本來就市場沒有競爭力, 或是縱容其合作代辦削價競爭, 造成客戶只諮詢或詢價, 其後就人間蒸發了, 好不容易回覆了, 卻說不去了, 或是直接嗆說: “誰叫你們比別人貴?!” (顧問心理嚴重創傷～) 所以茱莉安將會審慎評估後，將這所學校 (稱為代理的產品) 歸於不是很受歡迎類, 也就是站在經營者的角度, cut off the product line (刪除產品列), 很簡單吧, 我們是代理商啊, 沒有辦法賣也只能擱著或是抵制吧?! 以降低成本（顧問時間難道不是成本嗎？)
- 溫哥華和多倫多市場一直非常競爭, 不論是學校與學校之間, 或是代辦與代辦之間, 所以我們歡迎代理其他冷門一點城市的學校, 說實在話當地環境和品質很不錯, 雖然不是熱銷款, 但一定是口碑款, 我們願意一起為這些學校努力。
- 客戶如果要撿便宜, 我們不想被檢, 哈哈, 又不是地攤貨, 還可以殺價或團報哦? 期待我們是嚴選精品, 我們也挑客戶, 但不是說大小眼只專挑有錢人啦, 我們想要跟我們一樣是厚道的客人, 當然, 如果不滿意不選我們, 也請老實跟我們說, 給我們成長進步的空間, 畢竟是小公司, 不選我們也很正常啦~~
- 網路口碑請爭大眼睛，很多是灌水的 (怎麼這麼天真啊? ) 請多做功課～如果強推或硬塞一些學校給你，或是講的非當的樂觀（例如移民或找工作）, 或是非常的恐怖（例如簽證若回台灣辦很容易不過，要當地辦），或是不太合理（聽起來就是怪怪的，不用我再舉例了)，請審慎評估，並相信自己的直覺，但不要來找我們求證，別人講的別人負責，信者恆信啦～
- 本人茱莉安就是客服兼客訴, 客訴理由如果是不能殺價, 那就抱歉了, 只能說彼此沒緣分，無法受理代辦~~ 哈哈哈~ 但任何服務品質相關問題, 本人隨時服務 (但請記得我住多倫多有時差啊~)
目前只想到這八點, 代表本公司的核心價值, 工作理念, 捍衛職場尊嚴, 不要再說我們比較貴了！是別人便宜的沒道理! 我也不要再聽到什麼學生被搶了!? 心情很不美麗～
品牌掛的是我的名字, 代表我的人格, 市場知名度和歡迎度我不在乎, 只在乎做一天和尚, 敲一天鐘, 君子有所為, 有所不為, 不求別人怎們看高我們，但求千萬別看低自己, 問心無愧就好~
茱莉安也在此對於同行們表達敬意, 妳們也辛苦了, 畢竟市場就這麼一丁點大, 為了生存殺得滿天風雨也是不得已的, 完全能理解, 也完全深表敬佩, 但注意自己的身體, 畢竟未來的路還很漫長, 一起努力下去!
喔，還有如果哪天茱莉安宣布退出這個市場了，請不要訝異也不要難過，要替我開心！哈哈～競爭不過或不想競爭，來個華麗退場不是很棒嗎？生, 留個好品格～ 掛了, 也留個好名聲…
最後, 感謝耐心看完全篇的你, 也感謝長期支持我們的客戶和親友! 不好意思讓你們擔心了! 感謝一路陪伴支持!
好了, 天亮了, 茱莉安再不睡真的會過勞了, 身為品牌代言人的我, 要去睡覺了! Zzzz…….
2019/12/3
Julianne
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